(1)DHL线路分为经济线和优先线路,其区别是优先线路会被DHL 优先安排上飞机,时效在10-30天,国内都是由中国邮政配送,费用区别请查看首页—费用说明

 

(2)DHL经济和优先线路属于万国邮政,适合邮寄个人物品,海关抽检模式,超过1000人民币和个人自用范围,海关将对包裹进行抽税或者退运处理,所产生的费用将由收件人承担。

 

(3)严禁任何航空禁运物品,如喷雾,电池,香水,指甲油等,具体请禁运商品

 

(4)包裹重量最高到30kg, 最大尺寸到120x60x60cm。超过120*60*60,但符合长+2*(宽+高)<300cm,且最长边不超过150的包裹可以按照Sperrgut发货。具体sperrgut收费标准请参考费用说明中的附加费用。

 

(5)不规则外箱(比如小提琴、大提琴.L型包裹等非 6面体箱子)、过大的圆柱体也都属于超大包裹(Sperrgut)发货前请联系我们确认是否属于超大包裹再邮寄。

 

(6) DHL 最高赔付到不含税的500欧,出库后的任何查件破损申请都将由我们向DHL提交申请,具体处理结果我司会根据DHL反馈的处理结果进行处理,如需客户配合,需要包裹发件人配合处理,具体请参考首页-查件破损说明。

 

(7) 因客户或海关原因导致的包裹退运,在退运过程中出现的遗失、破损,败欧洲不承担责任。

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